Diversiteit en inclusie op de werkvloer vergroten met SMART doelen

Doelstellingen SMART formuleren vergroot de kans op succes, óók als het gaat om diversiteit en inclusie op de werkvloer. Waar liggen de kansen en uitdagingen? Onderzoekers van UU, SER Diversiteit in Bedrijf en Stichting Nederlandse InclusiviteitsMonitor bieden een praktische handreiking met aanbevelingen en voorbeelden.

Wat zien we in organisaties

Veel organisaties hebben de ambitie om diversiteit en inclusie op de werkvloer te vergroten, maar vinden het lastig concrete doelen te formuleren, met name als het gaat om doorstroom en uitstroom van personeel. Bijna de helft van de organisaties zegt hun doelstellingen (nog) niet bereikt te hebben. Een klein deel (16%) heeft geen idee of de doelstellingen worden behaald.

SMART- wat is dat ook alweer?

Specifiek

• Wat? Het is duidelijk wat je wilt bereiken en wie verantwoordelijk is.
• Hoe? Communiceer in een duidelijke taal.

Meetbaar

• Wat? Het doel is cijfermatig geformuleerd. 
• Hoe? Doe een nulmeting en gebruik getallen/percentages: meten is weten!

Acceptabel

• Wat? Betrokkenen vinden het belangrijk. 
• Hoe? Zorg voor draagvlak, hou iedereen aan boord. 

Realistisch

• Wat? Het doel is haalbaar qua middelen, tijd en budget. 
• Hoe? Streef uitdagende doelen na, leer met elke stap. 

Tijdsgebonden

• Wat? Er is een tijdspad met een start- en einddatum.
• Hoe? Deel het doel op in fasen en beoordeel de voortgang onderweg.

Stem SMART-doelen af op de organisatievisie: een voorbeeld

Een organisatie geeft in haar visie aan een afspiegeling te willen vormen van de Nederlandse samenleving en daarbij te kiezen voor het vergroten van de etnisch-culturele diversiteit van het personeelsbestand. Voor de instroom van personeel betekent dat: meer personen met een migratieachtergrond aantrekken.

In SMART-termen:

• Specifiek: Focussen op wervingskanalen voor mensen met migratieachtergrond.
• Meetbaar: De helft van de kandidaten werven via deze kanalen.
• Acceptabel: Directie en middenmanagement committeren zich.
• Realistisch: Tijd en budget vrijgemaakt.
• Tijdgebonden: Cijfers in kaart binnen twee weken na sollicitatierondes.

In het voorbeeld zijn ook voor door- en uitstroom van personeel en voor inclusie SMART-doelen geformuleerd. Het voorbeeld is gericht op etnisch-culturele diversiteit, de algemene aanbevelingen van het onderzoek gelden voor alle vormen van diversiteit.

Dit artikel is geplaatst op 2 februari 2022.